亞洲11國逾6成民眾週週遇詐騙!台灣最常見數位詐騙5大類型揭曉

jcatcj 11月 21,2023

(圖/路透)

陌生來電辨識軟體「Whoscall」開發商Gogolook(走著瞧股份有限公司),攜手全球防詐聯盟GASA,於今(11/20)共同主辦首屆亞洲防詐高峰會,首次發布第一份《亞洲詐騙調查報告》,除揭曉亞洲最新詐騙趨勢與因應策略,聚焦討論最新 AI 詐騙對資訊安全與各產業營運的衝擊,也期許藉由來自亞洲各國的政府部門、企業、學者及非營利機構代表,共同推動區域打詐政策升級,打造亞洲防詐產業鏈。

此次發佈的《亞洲詐騙調查報告》,針對亞洲包括台灣、日本、韓國、新加坡、中國、香港、泰國、菲律賓、馬來西亞、越南與印尼,共計11 個國家地區,蒐集來自超過 2 萬名受訪者所做的調查。數據統計顯示,亞洲地區超過六成的民眾,每週至少會接觸到一次詐騙事件,顯見亞洲地區的詐騙風險持續升溫,民眾成為犯罪集團眼中的肥羊。

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Gogolook 攜手 GASA 共同舉辦首屆亞洲防詐高峰會,並揭曉首發《亞洲詐騙調查報告》。(圖/Gogolook)

台灣最常見的前五大數位詐騙類型

以台灣為例,有四成的民眾指出,每週都會遭遇數次詐騙。其中,台灣民眾最常遇到的數位服務詐騙類型,排名前五大分別依序為:「個資盜用與盜刷」、「帳單繳款詐騙」、「購物詐騙」、「投資詐騙」及「假冒政府與銀行詐騙」。影響層面涵蓋金融機構、電商服務、人力市場、政府單位在內的各行各業。

需特別留意的是,在詐騙手法持續演進的同時,人工智慧(AI)和深偽技術(Deepfake)也開始被應用於詐騙環節,這些運用強大技術假造的照片、影片、語音過於逼真,民眾或企業將更有可能落入詐騙圈套而不自知,對整個社會構成重大威脅。

電話簡訊成詐騙最愛用媒介 個資盜用問題最嚴峻

報告並提到,亞洲各地詐騙最常利用的媒介仍是常見的電話及簡訊,共 8 個地區有超過七成五的民眾表示,曾接過詐騙電話或簡訊。

此外,因應數位服務的普及下,詐騙集團也迅速轉移攻擊目標、增加詐騙火力,無論是 WhatsApp、Telegram 與 LINE 等即時通訊軟體,或是 Facebook 和 Instagram 等社群媒體,皆淪為詐騙發生的溫牀。而台灣民眾在社群媒體上遇到詐騙的經驗更高達近35%,顯示民眾對社群的黏著度與日俱增下,詐騙風險隨之上升。

在詐騙情境方面,「個資盜用/盜刷」是亞洲11 個國家地區中,情況最嚴峻的詐騙問題,共在 5 個地區排名首位。其次,則為「購物詐騙」與「投資詐騙」緊隨其後,各在 3 個地區位居榜首。

落入詐騙陷阱的四大原因 九成追不回詐騙款項

報告數據亦指出,「未辨識出詐騙行為」是亞洲詐騙受害者自認為之所以會落入陷阱的主要原因,緊隨其後的則有「太快回應詐騙者的要求」、「被所提供的優惠吸引」與「不確定是否為詐騙但選擇冒險」等。

此外,亞洲更有高達九成的受害者無法成功追回詐騙款項。反映出詐騙集團善於利用人性的「恐慌」與「貪心」進行劇本包裝,造成民眾極大的經濟損失。

這樣的結果凸顯自我防詐意識仍需持續加強,尤其在詐騙逐漸氾濫且快速變化的時代,防詐更需要透過良好的協作機制設計,加快詐騙趨勢與資訊的共享,將民眾參與、企業資源、政府經驗相互整合,透過公私協力驅動聯防阻詐,以有效抵禦不斷演進的詐騙手段與犯罪模式。

Gogolook 共同創辦人暨執行長郭建甫表示,此次發佈的《亞洲詐騙調查報告》,數據顯示亞洲地區面對的詐騙風險與挑戰正急遽上升,顯見加速推動防詐實務區域性合作交流以及提升詐騙防範意識的迫切需性。作為全球防詐聯盟 GASA 的創始會員,整合公私資源協力團結聯防阻詐,是對抗詐騙的最大關鍵,期許未來持續與 GASA 和亞洲各界密切合作,在 AI 技術當道、詐騙氾濫人人自危的時代,積極扮演數位防詐先鋒。


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